点击蓝字，关注我们近日，一面承载着诚挚谢意的锦旗被送至新城供水区域管理中心，赠送者是香缇时光三期的用户。这面锦旗的背后，是一个源于日常、却温暖人心的服务故事。锦旗为民服务 排忧解难忠于职守 行业楷模01  发现问题  2025年12月31日，公司抄表员谭秋晨在香缇时光三期进行抄表作业时，发现某户用水量存在明显异常。经仔细观察，水表在用户无用水情况下仍在持续缓慢转动，她立刻意识到可能存在漏水隐患，随即联系用户说明情况。02 主动提醒 确认用户家中并未用水后，谭秋晨主动提醒其检查马桶等常见漏水点。初步自查无果后，她又耐心陪同用户现场观察水表运行状态。交谈中得知用户家装有净水器和地暖，便进一步建议用户重点检查这些易被忽略的部位，并主动表示如有需要可协调专业维修人员上门检查。03  用户致谢  用户按照她的建议深入排查，很快找到了地暖管道的漏水点，同时还发现了其他几处潜在故障。这一及时干预，不仅避免了水资源的持续浪费，也帮助用户防范了因漏水可能引发的其他损失。用户感激之余，多次提出要赠送锦旗致谢，均被谭秋晨婉言谢绝。在她看来，这是自己的职责所在。抄表现场然而，用户的认可并未因此止步。次日，用户再次致电，表示已备好锦旗，将亲自送至公司。如今，这面锦旗已静静悬挂于公司墙上，它虽轻，却承载着用户沉甸甸的认可与信赖；它无声，却诉说着平凡岗位上的不凡价值。一次细致的观察、一句及时的提醒、一份真诚的跟进。展现的不仅是侨立水务工作人员的专业与用心，更是公司“主动负责、用心守护”的生动实践。未来，公司全体员工将继续秉持这份责任心与服务热忱，于细微处传递真情，在实干中守护信赖，以实际行动践行对每一位用户的郑重承诺。 END -END-- 长按识别二维码关注侨立水务公众号 -- 长按识别二维码下载指尖水务app -                       文字 | 谭秋晨                       图片 | 刘骏                       排版 | 漆东萍                       审核 | 陈凤 代立